① 제조사 보증기간 또는 본사의 보증기간이 경과된 제품 ② 사용설명을 대신하거나 분해하지 않고 간단한 조정 시 ③ 인터넷, 안테나, 유선신호등의 외부환경 문제 시 ④ 구입 제품의 초기 설치 이후, 추가로 제품을 연결하거나 재연결을 하는 경우 ⑤ 홈쇼핑, 인터넷 등에서 제품 구입 후 설치를 추가 요청하는 경우 ⑥ 제품의 이동,이사 등으로 인한 설치 변경시 ⑦ 제품 내부의 먼지, 헤드 등의 세척 및 이물 제거시 ⑧ 타사 제품 (소프트웨어 포함)으로 인한 고장 설명시 ⑨ 사용설명서 내에 주의사항을 지키지 않아 고장 발생시 ⑩ 전기 용량을 틀리게 사용하여 고장이 발생된 경우 (110V을 220V로 연결) ⑪ 지정하지 않은 소모품이나 옵션품으로 발생된 고장의 경우 ⑫ 엔지니어가 아닌 사람이 수리하여 고장이 발생한 경우 ⑬ 외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상 발생시 ⑭ 천재 지변(낙뢰, 화재, 지진, 풍수해, 해일 등)으로 인한 고장의 경우 ⑮ 소모성 부품의 수명이 다한 경우(배터리, 형광등, 헤드, 필터류, 램프류, 토너, 잉크 등) | 
