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수리   서비스 유,무상 수리기준 2017.10.27 17:04
글쓴이 : 최고관리자 조회 : 40

 



"유/무상 기준"



 


 

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 고장이 아닌경우 서비스를 요청하면 점검료가 부과될 수 있습니다.

 본사의 제품은 기본적으로 무상서비스가 구매후 3개월까지 지원됩니다.

 



무상기준


① 품질보증 기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장인 경우.

② 엔지니어가 수리한 후 정상적으로 제품을 사용하는 과정에서 3개월 이내에 동일한 부품이 재 고장 발생시.

 


 

유상기준

 

① 제조사 보증기간 또는 본사의 보증기간이 경과된 제품

② 사용설명을 대신하거나 분해하지 않고 간단한 조정 시

③ 인터넷, 안테나, 유선신호등의 외부환경 문제 시

④ 구입 제품의 초기 설치 이후, 추가로 제품을 연결하거나 재연결을 하는 경우

⑤ 홈쇼핑, 인터넷 등에서 제품 구입 후 설치를 추가 요청하는 경우

⑥ 제품의 이동,이사 등으로 인한 설치 변경시

⑦ 제품 내부의 먼지, 헤드 등의 세척 및 이물 제거시

⑧ 타사 제품 (소프트웨어 포함)으로 인한 고장 설명시

⑨ 사용설명서 내에 주의사항을 지키지 않아 고장 발생시

⑩ 전기 용량을 틀리게 사용하여 고장이 발생된 경우 (110V을 220V로 연결)

⑪ 지정하지 않은 소모품이나 옵션품으로 발생된 고장의 경우

⑫ 엔지니어가 아닌 사람이 수리하여 고장이 발생한 경우

⑬ 외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상 발생시

⑭ 천재 지변(낙뢰, 화재, 지진, 풍수해, 해일 등)으로 인한 고장의 경우

⑮ 소모성 부품의 수명이 다한 경우(배터리, 형광등, 헤드, 필터류, 램프류, 토너, 잉크 등)

 

 

 

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